Privacidad

Sólo se tratan las categorías realmente utilizadas por la tienda:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de cuenta y autenticación (sólo para el acceso administrativo).
• Datos del comprador y de la persona destinataria en Cuba.
• Dirección o punto de entrega o recogida.
• Información del pedido: productos, cantidades, importes e idioma del pedido.
• Método y estado del pago.
• Comprobante de pago aportado voluntariamente por el cliente. Puede contener el nombre del ordenante, el importe, la fecha, la referencia de la operación y parte de los datos de la cuenta o tarjeta de origen: te recomendamos ocultar cualquier dato que no sea necesario para identificar el pago antes de subirlo.
• Comunicaciones e incidencias relacionadas con el pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de seguridad y de errores.
• Datos analíticos agregados, únicamente si has aceptado la categoría analítica.

La tienda no solicita ni almacena contraseñas bancarias, credenciales de PayPal, números completos de tarjeta, PIN, códigos de seguridad ni datos equivalentes. El comprobante que subes se guarda en la infraestructura de la tienda y lo revisa una persona de OctopusOne Group para verificar el pago.

• Crear y gestionar la cuenta de acceso, cuando exista.
• Tramitar el pedido realizado.
• Confirmar y verificar el pago.
• Coordinar la entrega o la recogida en Santiago de Cuba.
• Enviar las notificaciones transaccionales del pedido.
• Atender consultas, cancelaciones e incidencias.
• Prevenir el fraude y proteger la infraestructura.
• Cumplir las obligaciones legales y contables aplicables.
• Obtener estadísticas de uso con Google Analytics, sólo con tu consentimiento.

• Ejecución del pedido o medidas precontractuales: gestión de la cuenta, tramitación del pedido, verificación del pago, coordinación de la entrega y notificaciones transaccionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de la documentación de pedidos y pagos exigida por la normativa fiscal y contable aplicable.
• Interés legítimo: seguridad de la infraestructura, prevención de abusos y gestión de reclamaciones.
• Consentimiento: cookies analíticas y cualquier tecnología no esencial.

El consentimiento no se utiliza como base para los tratamientos estrictamente necesarios para ejecutar el pedido: esos no dependen de las cookies.

• La persona compradora puede encontrarse en Europa.
• Los productos se preparan y se entregan en Santiago de Cuba.
• Para poder preparar, coordinar y entregar el pedido, los datos estrictamente necesarios del pedido y de la persona destinataria (nombre, teléfono, zona o punto de entrega y contenido del pedido) se comunican a High Class Group en Cuba.
• Esta comunicación se limita a lo necesario para ejecutar la operación solicitada.
• No se comunican contraseñas, credenciales bancarias ni información técnica innecesaria.
• Esta información se facilita antes de completar el pedido: al realizarlo, aceptas esta comunicación como parte necesaria del servicio.

Sólo intervienen los servicios realmente utilizados por la tienda:

• Lovable — plataforma que aloja y publica la tienda. Política de privacidad
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes y comprobantes, dentro de la infraestructura gestionada por OctopusOne Group. Política de privacidad
• Resend — envío de los correos automáticos del pedido y de la verificación de pagos. Política de privacidad
• Google Analytics 4 (identificador de medición G-03E0DECBL2) — estadísticas agregadas de uso. Sólo se carga si aceptas la categoría analítica. No se envían nombres, correos, teléfonos, direcciones, números de pedido ni comprobantes, no se utiliza User-ID y no se activan Google Signals ni la personalización publicitaria. Política de privacidad
• Pago manual: la tienda muestra los métodos configurados por la administración (actualmente transferencia bancaria SEPA, PayPal y Postepay). No existe una pasarela automática: el pago se realiza fuera de la tienda, con tu banco o con la plataforma elegida, y la tienda no transmite tus datos bancarios a esos proveedores. Después puedes subir el comprobante, que se almacena en la infraestructura de la tienda para su verificación.
• WhatsApp (Meta) — sólo si decides escribirnos por ese canal; en ese caso se aplican también las condiciones de WhatsApp. Política de privacidad

• Cuenta de acceso: mientras permanezca activa y durante el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas.
• Pedidos, pagos y documentación asociada: durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Consultas e incidencias: el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles reclamaciones.
• Comprobantes de pago: el tiempo necesario para verificar el pago y justificar la operación; después se eliminan salvo obligación legal que exija conservarlos.
• Datos analíticos: según la configuración real de Google Analytics en el momento en que exista una medición activa.

No se indican plazos fijos en años cuando no existe una obligación o una configuración real que los determine: se aplica el criterio descrito en cada caso.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe indicando tu solicitud y un dato que permita localizar el pedido (por ejemplo, el código del pedido). No envíes documentos personales ni datos que no sean necesarios.

Consultas operativas de High Class Group (pedidos, entregas, incidencias): guillotlamothe99@gmail.com

Cuestiones técnicas o de tratamiento gestionadas por OctopusOne Group: info@octopusonegroup.com

El servicio no está dirigido específicamente a menores. Los pedidos deben ser realizados por personas con capacidad legal suficiente para contratar.

El detalle del almacenamiento y de las cookies utilizadas, así como la forma de cambiar tu elección, está en la política de cookies. Cookies