Privacy

Vengono trattate solo le categorie realmente utilizzate dal negozio:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Telefono.
• Dati di account e autenticazione (solo per l'accesso amministrativo).
• Dati dell'acquirente e della persona destinataria a Cuba.
• Indirizzo o punto di consegna o ritiro.
• Informazioni dell'ordine: prodotti, quantità, importi e lingua dell'ordine.
• Metodo e stato del pagamento.
• Ricevuta di pagamento fornita volontariamente dal cliente. Può contenere il nome dell'ordinante, l'importo, la data, il riferimento dell'operazione e parte dei dati del conto o della carta di origine: ti consigliamo di oscurare i dati non necessari a identificare il pagamento prima di caricarla.
• Comunicazioni e segnalazioni relative all'ordine.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser e registri di sicurezza e di errore.
• Dati analitici aggregati, solo se hai accettato la categoria analitica.

Il negozio non richiede né conserva password bancarie, credenziali PayPal, numeri completi di carta, PIN, codici di sicurezza o dati equivalenti. La ricevuta che carichi viene conservata nell'infrastruttura del negozio e controllata da una persona di OctopusOne Group per verificare il pagamento.

• Creare e gestire l'account di accesso, quando esiste.
• Gestire l'ordine effettuato.
• Confermare e verificare il pagamento.
• Coordinare la consegna o il ritiro a Santiago di Cuba.
• Inviare le notifiche transazionali dell'ordine.
• Rispondere a richieste, cancellazioni e segnalazioni.
• Prevenire frodi e proteggere l'infrastruttura.
• Adempiere agli obblighi legali e contabili applicabili.
• Ottenere statistiche d'uso con Google Analytics, solo con il tuo consenso.

• Esecuzione dell'ordine o misure precontrattuali: gestione dell'account, gestione dell'ordine, verifica del pagamento, coordinamento della consegna e notifiche transazionali.
• Adempimento di obblighi legali: conservazione della documentazione di ordini e pagamenti richiesta dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
• Legittimo interesse: sicurezza dell'infrastruttura, prevenzione degli abusi e gestione dei reclami.
• Consenso: cookie analitici e qualsiasi tecnologia non essenziale.

Il consenso non viene usato come base per i trattamenti strettamente necessari a eseguire l'ordine: questi non dipendono dai cookie.

• La persona acquirente può trovarsi in Europa.
• I prodotti vengono preparati e consegnati a Santiago di Cuba.
• Per poter preparare, coordinare e consegnare l'ordine, i dati strettamente necessari dell'ordine e della persona destinataria (nome, telefono, zona o punto di consegna e contenuto dell'ordine) vengono comunicati a High Class Group a Cuba.
• Questa comunicazione è limitata a quanto necessario per eseguire l'operazione richiesta.
• Non vengono comunicate password, credenziali bancarie né informazioni tecniche non necessarie.
• Questa informazione viene fornita prima di completare l'ordine: effettuandolo, accetti questa comunicazione come parte necessaria del servizio.

Intervengono solo i servizi realmente utilizzati dal negozio:

• Lovable — piattaforma che ospita e pubblica il negozio. Informativa privacy
• Supabase — database, autenticazione e archiviazione di immagini e ricevute, all'interno dell'infrastruttura gestita da OctopusOne Group. Informativa privacy
• Resend — invio delle email automatiche dell'ordine e della verifica dei pagamenti. Informativa privacy
• Google Analytics 4 (identificatore di misurazione G-03E0DECBL2) — statistiche aggregate d'uso. Viene caricato solo se accetti la categoria analitica. Non vengono inviati nomi, email, telefoni, indirizzi, numeri d'ordine né ricevute, non si usa lo User-ID e non vengono attivati Google Signals o la personalizzazione pubblicitaria. Informativa privacy
• Pagamento manuale: il negozio mostra i metodi configurati dall'amministrazione (attualmente bonifico bancario SEPA, PayPal e Postepay). Non esiste un gateway automatico: il pagamento avviene fuori dal negozio, con la tua banca o con la piattaforma scelta, e il negozio non trasmette i tuoi dati bancari a tali fornitori. Successivamente puoi caricare la ricevuta, che viene conservata nell'infrastruttura del negozio per la verifica.
• WhatsApp (Meta) — solo se decidi di scriverci su quel canale; in tal caso si applicano anche le condizioni di WhatsApp. Informativa privacy

• Account di accesso: finché resta attivo e per il tempo necessario a gestire eventuali responsabilità.
• Ordini, pagamenti e documentazione associata: per i termini richiesti dagli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili.
• Richieste e segnalazioni: per il tempo necessario a risolverle e a gestire eventuali reclami.
• Ricevute di pagamento: per il tempo necessario a verificare il pagamento e giustificare l'operazione; poi vengono eliminate salvo obblighi legali di conservazione.
• Dati analitici: secondo la configurazione reale di Google Analytics nel momento in cui esista una misurazione attiva.

Non indichiamo termini fissi in anni quando non esiste un obbligo o una configurazione reale che li determini: si applica il criterio descritto in ciascun caso.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre a revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitarli, scrivi indicando la tua richiesta e un dato che consenta di individuare l'ordine (ad esempio il codice dell'ordine). Non inviare documenti personali né dati non necessari.

Richieste operative di High Class Group (ordini, consegne, segnalazioni): guillotlamothe99@gmail.com

Questioni tecniche o di trattamento gestite da OctopusOne Group: info@octopusonegroup.com

Il servizio non è specificamente rivolto ai minori. Gli ordini devono essere effettuati da persone con capacità legale sufficiente per contrattare.

Il dettaglio dell'archiviazione e dei cookie utilizzati, e il modo per cambiare la tua scelta, si trova nell'informativa cookie. Cookie